よくあるご質問

レッスンを受けるためには何が必要ですか？

無料通話サービスを利用するためのソフト、「Skype」が必要です。
パソコンにマイクが内蔵されていない方は、外付けのマイクが必要になります。
講師とのビデオ通話をご希望される方は、Webカメラをご用意ください。
パソコンにマイクとカメラが内蔵されている場合には、ご購入の必要はありません。

無料体験レッスンはありますか？

はい。ご登録をいただいた後、無料体験レッスンを1コマ(1回25分)受講していただけます。

予約はどのように行えばよいですか？

まず、会員登録をしてチケットをご購入ください。
1コマ（25分）を予約するには、1チケットを消費します。
連続する2コマ(25分x2)を予約すると、続けて50分間のレッスンを受講できます。

受講する先生を変えてもかまいませんか？

講師が開講しているコマに空きがあれば、ご予約いただけます。
担当講師の割り当てなどは行なっていませんので、いろいろな講師のレッスンを受講していただけます。

レッスンに遅刻しても受講はできますか？

レッスン開始時刻から10分までの遅刻でしたらレッスンの受講が可能です。
レッスン開始後10分を過ぎた場合は「欠席」となります。
なお、遅刻した分の時間はレッスンが短くなり、レッスン終了時刻の延長はありません。

チケットに有効期限はありますか？

はい、チケットの有効期限は、「購入日から3ヶ月間」となっています。

有効期限が切れた残りチケットは返金できますか？

いいえ、有効期限内に使い切れず残っってしまったチケットの返金はいたしかねます。
チケットの有効期限が過ぎてしまい、その時点でまだチケットが残っていた場合、新たに追加のチケットをご購入いただくことで残っていたチケットの有効期限も同時に延長されます。

しばらくレッスンをお休みしたい時はどうすればよいですか？

レッスンはご自身のペースで受講していただけます。
しばらく受講されないことは自由ですが、その間に有効期限が切れて残っってしまったチケットの返金はいたしかねます。
チケットの有効期限が過ぎてしまい、その時点でまだチケットが残っていた場合、新たに追加のチケットをご購入いただくことで残っていたチケットの有効期限も同時に延長されます。

退会したいのですが？

退会される方はこちらのフォームからお申し入れください。

退会したいのですが、チケットは返金できますか？

いいえ、退会時点で使い切れず残っってしまったチケットの返金はいたしかねます。

お問い合わせ

その他、ご不明な点などございましたらお問い合わせください。